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  • chicstory2019

마케팅 실무자라면 꼭 알아야 하는 광고 용어 해설.Zip (유입 지표)



방문(유입)이 없으면 구매도 없습니다. 고객이 매장(사이트)에 방문해야 구매 기회를 만들 수 있는 만큼 유입을 만들기 위한 주요지표와 보조지표를 잘 알아두는 건 중요하죠.


[유입/클릭-주요지표]

-클릭수: 매체에 등록된 광고를 클릭한 횟수

-유입수: 광고나 매체 등을 통해 사이트로 유입된 횟수

-클릭률(CTR, click through rate): 광고의 클릭수를 노출수로 나누어 백분율로 표시한 값

*계산법 : (클릭수/노출수)*100%

-클릭비용(CPC, Cost per click): 광고 1회 클릭당 과금되는 평균비용

*계산법 : 광고비/클릭수


[유입/클릭-보조지표]

-반송률(이탈률): 고객(유저)가 처음 방문한 페이지에서 다른 페이지로 이동하지 않고 이탈한 비율

*계산법 : (단일페이지 세션수/총페이지 세션수)*100%

-(평균)체류시간: 고객(유저)가 사이트(또는 특정 페이지, 콘텐츠 등) 에 방문해 체류한 평균 시간

-(평균)세션수: 고객(유저)가 사이트에 방문 후 일으킨 평균 세션수 ------------- [질문] 클릭비용(유입비용)은 낮은데 매출이 저조해요ㅠ

[답변] 유입비용이 낮으면 동일한 광고비용은 더 많은 고객이 사이트에 방문했다는 의미이기 때문에 긍정적인 신호라고 볼 수 있습니다. 다만 유입은 많은데 구매 전환은 그에 못 미친다면 보조지표를 살펴봐야 합니다. 만약 유입은 많은데 그만큼 이탈률이 높거나 체류시간과 세션수가 낮다면 구매 확률이 낮은 고객이 사이트에 방문했다는 의미이기 때문이죠. 이때는 광고가 노출되는 타깃이나 지면(노출 위치) 등을 살펴보며 문제를 수정해 나가야 합니다.

[질문] 클릭률은 어떻게 개선하나요?

[답변] 클릭률은 크리에이티브와 적합한 타깃 등에 가장 많은 영향을 받습니다. 동일한 노출 기회에서 더 많은 클릭을 받아야 개선되기 때문에 내가 노출 시키는 광고소재가 적합한 대상에게 노출되고 있는지 그리고 적합한 대상에게 노출되고 있다면 그들이 어떤 이미지와 카피에 반응할 지 고민해봐야 하죠. (이 부분은 곧 올려드릴 클릭을 부르는 매트릭스로 확인하시기 바랍니다)


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