검색
  • chicstory2019

인스타그램 계정 활성화를 위한 스토리 활용 전략


인스타그램 스토리(Instagram Stories)의 성장세가 매섭습니다. 2016년에 처음 출시된 이 기능은 2달 만에 DAU(일 활성 사용자 수) 1억 명을 달성한 뒤 지금은 매일 5억 명이 사용하고 있습니다. 처음 출시될 때는 스냅챗의 스토리를 그대로 카피캣해서 욕(?)을 많이 먹었지만 지금은 스냅챗 유저 숫자와는 비교도 안될 정도로 성장했죠.


스토리가 이렇게까지 사랑받는 이유는 무엇일까요?


인스타그램 피드와는 다른 감성을 전달하는 스토리는 노출 지면이 주는 몰입도와 가볍게 일상을 공유하는 실시간성 그리고 24시간 안에 사라지는 특징이 있습니다. 콘텐츠 제작에 부담(?)이 없다는 점이 많은 유저의 선택을 받는 이유가 아닐까 생각합니다. 브랜드 입장에서도 피드와 다른 감성을 전달할 수 있다는 점과 다양한 크리에이티브로 소통을 할 수 있는 스토리는 좋은 커뮤니케이션 수단이라고 할 수 있죠.


[인스타그램 스토리의 특징]

  • 24시간 안에 사라지는 콘텐츠

  • 세로형으로 노출되는 모바일 친화적인 콘텐츠 형태

  • 스티커, 이모티콘, GIF 등 재미있는 크리에이티브 도구

  • 실시간, 일상을 쉽고 자유롭게 공유


이외에도 여러 특징이 있겠지만 대표적으로 이렇다고 볼 수 있습니다. 스토리에 한 간략한 소개는 여기까지 하고, 본격적으로 제목에서 이야기한 계정 활성화에 도움을 주는 스토리 활용 전략에 대해서 알아보겠습니다.


위에 언급한 인스타그램 스토리의 특징을 브랜드 입장에서 풀어보면 다음과 같습니다.(이 네 가지가 스토리 운영을 강조하는 이유이기도 하죠)


첫 번째, 피드와 다른 지면에서 우리를 알릴 수 있으며, 매일 5억 명이 시청함

두 번째, 가볍게 소통하고 다양한 스티커 등을 활용한 참여 유도 가능

세 번째, 세로형 지면이 주는 높은 몰입도

네 번째, 스토리를 보고 방문하거나 검색 결과 내 노출을 통한 확산


몰입도 높은 화면으로 많은 사람에게 브랜드를 알리고 참여 스티커 등을 활용해 브랜드에 대한 인게이지먼트를 향상시킬 수 있습니다. 이외에도 검색과 둘러보기 노출로 인해 콘텐츠를 확산할 수 있죠. 이해를 돕기 위해 몇 가지 사례를 통해 설명을 이어가겠습니다.


스토리를 통해 발견한 뒤 계정으로 유입!


스토리에 투표 기능이 새로 나오면서 이를 제가 관리하는 계정에서 테스트를 해봤습니다. 팔로워로 보이는 다수의 사람들이 스토리를 조회하거나 투표에 참여하는 등 기능에 대한 테스트는 의미 있는 수치와 함께 종료되었죠. 바로 그때!


갑자기 계정 피드에 있는 게시물에 좋아요와 댓글이 활발히 생산되는 겁니다. 여러분도 아시겠지만 인스타그램 콘텐츠는 대게 몇 시간에서 만 하루 이틀 뒤면 반응이 거의 없는데 몇 주 전에 올리 게시물에서도 좋아요와 댓글이 작성되었죠. 이를 추적해보니 대부분 스토리에 참여했던 분들이었습니다.


인스타그램 홈 피드에 콘텐츠 노출 알고리즘이 바뀌면서 노출이 상대적으로 줄어들었다는 이야기를 듣습니다. 이런 문제가 있다면 피드와 다른 지면인 스토리를 통해 브랜드의 콘텐츠를 발견하게 한 뒤 계정으로 넘오게 하는 것도 방법이 될 수 있습니다.


스토리에 적용되는 태그 스티커를 통한 확산!


아래 화면은 스토리에 적용하는 스티커입니다. 이 중에서 해시태그. 위치, 계정 등을 태그할 수 있는 기능이 있는데요. 고객이 정보를 찾고자 검색을 할 때 결과 화면에 게시물 뿐만 아니라 스토리도 확인이 가능합니다. 검색을 통해 스토리 역시 확산이 가능한 거죠.



제가 운영 중인 명대사 공유 계정에 다음과 같이 스토리를 올리면서 해시태그 스티커를 적용했습니다. 그리고 몇 분 후 스토리를 조회한 사람 리스트를 확인해보니 해시태그가 보입니다. 해당 해시태그를 검색해서 들어가 보니 검색 결과 페이지에서 제 콘텐츠가 노출되고 있었습니다.






스토리를 확인한 고객이 더 많은 정보를 얻고자 계정으로 이동하는 시나리오 역시 상상해볼 수 있습니다. 스토리를 통해 계정 내 다른 콘텐츠와 브랜드를 알릴 수 있기 때문에 꼭 활용하셨으면 좋겠습니다. 글을 마무리 하기 전에 위 화면에서 자주 등장하는 인스타그램 스토리 인사이트에 대해서 간단히 알아보겠습니다.


스토리 인사이트!


여러분의 계정에 스토리를 업로드하게 되면 누가 내 스토리를 조회하고 참여했는지 등 현황을 확인할 수 있습니다.


[스토리 인사이트에서 확인 가능한 주요 지표]

  • 노출/도달

  • 프로필 방문

  • 발견

  • 스토리 스티커 참여

  • 조회한 사람 리스트 등


스토리 인사이트를 통해 내가 활용하는 스티커의 효율을 점검하거나 투표 기능을 통해 참여한 고객을 확인 하는 등 인스타그램 운영에 도움이 될 수 있는 지표를 볼 수 있죠. 어떤 주제의 스토리가 프로필 방문을 많이 유도했는지 등을 보면서 콘텐츠 운영 방향을 잡을 수도 있습니다. 스토리를 업로드하고 끝! 이라고 생각하지 말고 이런 지표를 보고 최적의 운영 방안을 찾으시길 바랍니다!


마무리 Comments

마케팅 담당자에게 인스타그램 스토리 운영은 선택이 아닌 필수라고 생각합니다. 스토리를 통해 브랜드를 알리고 고객과 소통할 수 있도록 꼭 활용해 보시길 바랍니다. 어쩌면 좋은 기회를 만날 수도 있을 겁니다. #인스타그램 #인스타그램마케팅 #인스타그램마케팅사례 #인스타그램계정 #sns마케팅 #해시태그 #해시태그운영전략 #인스타그램스토리 #인스타그램스토리광고 #인스타그램운영전략 #인스타그램계정운영 #인스타그램계정피드 #인스타그램피드디자인 #인스타그램피드레이아웃

[김맥락]에 대한 소개

인스타그램 강의를 하고 있습니다. 그렇다고 인스타그램만 관심있는 건 아닙니다. 책도 쓰고 있습니다. 마케팅에 관심이 많습니다. 읽고 좋았던 책 추천 받습니다.맥락이 맞지 않는 상황에 던지는 메시지를 싫어합니다.광고를 운영하거나 소재를 제작할 때 맥락을 중요하게 생각합니다.

김맥락 저서 안내-인스타그램 마케팅 그렇게 하는 게 아닙니다

▶ Yes24: https://bit.ly/2Mls7dI

▶ 알라딘: https://bit.ly/30baali

▶ 교보문고: https://bit.ly/2TAItzQ

▶ 인터파크: https://bit.ly/2OWYv8B

김맥락 강의 안내-픗픗 아카데미 "진짜가 알려주는 인스타그램 활용 전략"강의링크 : https://avengerschool.com/courses

조회 140회

Copyright © Chic Story All Rights Reserved